Termos & Condições
Ao utilizares o site da KLO e efetuares uma compra, concordas com os termos e condições abaixo descritos.
1. Uso do site
O site da KLO destina-se a compras pessoais. Ao utilizares o site, comprometes-te a fornecer dados verdadeiros, não utilizar conteúdos de forma abusiva e respeitar as leis aplicáveis.
2. Produtos & encomendas
- Todos os produtos são feitos por encomenda (*print-on-demand*), não existindo stock prévio.
- As imagens no site são ilustrativas; podem ocorrer pequenas variações de cor/tamanho.
- A encomenda só é confirmada após pagamento aprovado.
3. Preços & pagamentos
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor (quando aplicável). Os pagamentos são processados através de parceiros seguros (ex.: cartões de crédito/débito, PayPal, etc.). A KLO não guarda dados de cartão.
4. Envio & prazos
O tempo total inclui produção (2–7 dias úteis) + transporte (varia por região). Mais detalhes estão disponíveis em Informações de Envio. Atrasos externos (alfândega, transportadora, épocas festivas) não são responsabilidade direta da KLO.
5. Trocas & devoluções
Aceitamos pedidos de devolução ou troca em até 14 dias após receção, conforme condições descritas na página Trocas & Devoluções. Artigos personalizados só podem ser devolvidos em caso de defeito ou erro de fabrico.
6. Limitação de responsabilidade
A KLO não se responsabiliza por danos indiretos, perdas de dados ou interrupções do serviço resultantes do uso do site ou de atrasos externos.
7. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos do site (imagens, logótipos, textos) são propriedade da KLO e não podem ser usados sem autorização.
8. Alterações aos termos
A KLO pode rever estes Termos & Condições a qualquer momento. A versão atualizada será sempre publicada nesta página.
9. Lei aplicável & resolução de litígios
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, podes recorrer às entidades de resolução alternativa de conflitos de consumo ou à plataforma europeia ODR (aqui).
Tens dúvidas sobre os Termos & Condições? Contacta-nos em Contactos.
Última atualização: setembro 2025