Informações de Envio
Na KLO, cada peça é produzida por encomenda 💙. Trabalhamos em print-on-demand para reduzir desperdício e garantir produtos únicos.
⏱ Tempo de produção
O tempo médio de produção é de 2 a 7 dias úteis, variando por produto, volume e disponibilidade. Assim que a encomenda estiver pronta, segue para envio.
🚚 Tempo de entrega (após produção)
| Região | Prazo estimado |
|---|---|
| 🇵🇹 Portugal | 5–10 dias úteis |
| 🇪🇺 União Europeia | 7–15 dias úteis |
| 🇬🇧 Reino Unido | 7–15 dias úteis |
| 🇺🇸 Estados Unidos | 10–20 dias úteis |
| 🇧🇷 Brasil | 15–30 dias úteis |
| 🌍 Resto do mundo | 15–30 dias úteis |
Estes prazos são estimativas fornecidas pelos nossos parceiros logísticos e podem variar por país, transportadora, época do ano e processos alfandegários.
💰 Custos de envio
Os portes são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o tipo de produto, peso, quantidade e destino. Verás sempre o valor antes de finalizares a compra.
🌍 Destinos
Enviamos para a maioria dos países. Se a tua morada não for aceite no checkout, contacta-nos para verificarmos alternativas.
🔎 Seguimento (tracking)
Assim que a encomenda é enviada, receberás um e-mail com a confirmação e, quando disponível, o número de tracking para acompanhares o envio.
ℹ️ Notas importantes
- Os prazos totais = produção + entrega.
- Podem ocorrer atrasos externos (alfândega, greves, picos sazonais, condições climatéricas).
- Encomendas com vários itens podem ser enviadas em embalagens separadas, sem custo adicional.
- Taxas/alfândega (quando aplicável) são da responsabilidade do cliente e variam por país.
Tens dúvidas sobre o envio da tua encomenda? Fala connosco — respondemos com alegria 💬
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